先ほど、そのTwitterが同社の石川晋平代表取締役名義で更新されました。
お詫び
— 小湊鐵道株式会社【公式】 (@kominatorailway) May 20, 2020
この度は、弊社公式ツイッターの件で皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回の一連の事象に関しまして、SNS運用に関するルール等、会社の管理体制整備が欠落していた事が要因だと考えております。(続く)
前担当者がこれだけのフォロワーの皆様に共感を頂けていた事については、社内でも成果を評価しており、引き続き別の業務を担当してまいります。
— 小湊鐵道株式会社【公式】 (@kominatorailway) May 20, 2020
現在、SNSに関する運用ガイドラインやパスワードのセキュリティーについて、社外のご意見も頂きながら再発防止に向けて準備をしており、(続く)
ツイートでは、「SNS運用に関するルール等、会社の管理体制整備が欠落していた事」を認め、また前管理者(中の人)について「これだけのフォロワーの皆様に共感を頂けていた事については、社内でも成果を評価して」いるとしました。今後の対応が決定次第、ウェブサイトにて報告させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。
— 小湊鐵道株式会社【公式】 (@kominatorailway) May 20, 2020
代表取締役 石川晋平
前管理者は「引き続き別の業務を担当」するということです。
会社への批判となった運用のガイドラインについては社外の意見も得ながら再発防止に準備を努めていくということです。
なお、中の人の最後のツイートについては、記事執筆時点では消されていません。あくまで推測ですが、中の人解任後にほぼすべてのツイートを削除したところ批判が殺到したために今回は残したままにしていると思われます。
<関連>
コメント